Zwrot:
- Klient może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, w przesyłce należy umieścić uzupełniony formularz zwrotu towaru.
- zwrot Twoich należności nastąpi maksymalnie w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu zaakceptowania zwrotu,
- zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego otrzymaliśmy płatność (w przypadku płatności przy odbiorze – zwrot zostanie zrealizowany na konto, które zostanie wskazane w formularzu),
- produkty personalizowane nie podlegają możliwości zwrotu,
- klient pokrywa koszt zwrotu przesyłki do sklepu.
Zwracane zamówienie wyślij na adres:
MotoGeneric
32-310 Klucze,
Klucze-Osada 8/8.
UWAGA
- Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki,
- nie przejmujemy paczek wysłanych za pobraniem (na koszt sklepu).
Reklamacja:
- Jeśli chcesz zgłosić reklamację na otrzymany produkt, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres motogeneric.biuro@gmail.com. W wiadomości załącz zdjęcia uszkodzenia, a my postaramy się możliwie jak najszybciej skontaktować z Tobą w celu rozwiązania problemu.
Reklamowane zamówienie wyślij na adres:
MotoGeneric
32-310 Klucze,
Klucze-Osada 8/8.
Dodatkowe uwagi:
- Dział Reklamacyjny wydaje decyzje w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki,
- jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, sklep zwróci Ci należności na konto bankowe podane w formularzu reklamacyjnym.